Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. V těchto zásadách vám vysvětlujeme, jaké osobní údaje zpracováváme, proč je potřebujeme, komu je případně předáváme a jaká máte v souvislosti s jejich zpracováním práva.
Tyto zásady se vztahují na osobní údaje získané prostřednictvím webových stránek www.operak24.cz, poptávkových formulářů a následné komunikace se zákazníky při zprostředkování operativního leasingu vozidel.
1. Kdo je správcem osobních údajů?
Správcem osobních údajů je provozovatel webu Operák24.cz:
Petr Paloch
Sídlo: Poutní 1498/17, 733 01 Karviná-Mizerov, Česká republika
IČO: 67359558
E-mail: info@operak24.cz
Telefon: +420 771 275 527
Web: https://www.operak24.cz
Dále v textu také jako „provozovatel“ nebo „správce“.
Provozovatel zprostředkovává nabídky operativního leasingu mezi zákazníky a leasingovými společnostmi. Smlouvu o operativním leasingu uzavírá zákazník přímo s příslušnou leasingovou společností.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme?
Zpracováváme osobní údaje, které jsou potřebné pro vyřízení vašeho dotazu, poptávky nebo zprostředkování operativního leasingu.
Údaje z poptávkových formulářů
Při odeslání obecné poptávky nebo poptávky konkrétního vozidla zpracováváme zejména:
- Jméno a příjmení.
- E-mailovou adresu.
- Telefonní číslo.
- Typ zákazníka (fyzická osoba, OSVČ nebo firma).
- Informace o poptávaném vozidle, například typ, značku, model, motorizaci nebo katalogové číslo.
- Požadované parametry leasingu, zejména délku pronájmu, roční nájezd a předpokládanou měsíční splátku.
- Další informace, které nám dobrovolně uvedete do poznámky.
Údaje z další komunikace a při sjednávání leasingu
Pokud s námi pokračujete v jednání o operativním leasingu, můžeme zpracovávat také:
- Obsah e-mailové, telefonické a další vzájemné komunikace.
- Doplňující informace o vašich požadavcích na vozidlo a podmínky leasingu.
- Identifikační a fakturační údaje, například adresu, datum narození, obchodní firmu, IČO nebo DIČ.
- Údaje a dokumenty potřebné k posouzení a sjednání leasingu, například informace o zaměstnání, příjmech, podnikání nebo ekonomické situaci, pokud je příslušná leasingová společnost vyžaduje.
- Informace související s přípravou smlouvy a průběhem zprostředkování.
Tyto doplňující údaje získáváme pouze v rozsahu potřebném pro konkrétní případ. Některé informace o průběhu vyřizování žádosti můžeme získat také od příslušné leasingové společnosti.
Prostřednictvím běžných poptávkových formulářů od vás nepožadujeme rodné číslo, kopie osobních dokladů ani jiné zvlášť citlivé informace. Takové údaje nám prosím neposílejte, pokud nejsou výslovně vyžádány pro konkrétní účel bezpečným způsobem.
Technické údaje
Při používání webových stránek a jejich bezpečnostních prvků mohou být zpracovávány také technické údaje, například IP adresa, informace o prohlížeči a zařízení, čas přístupu nebo údaje související s bezpečnostním ověřením formuláře.
3. Za jakým účelem a na jakém právním základě údaje zpracováváme?
Vaše osobní údaje používáme zejména k následujícím účelům:
Vyřízení poptávky a komunikace se zákazníkem
Údaje potřebujeme, abychom vás mohli kontaktovat, odpovědět na vaše dotazy, připravit nabídku operativního leasingu a komunikovat s vámi o dalších možnostech.
Právním základem je náš oprávněný zájem na vyřízení vámi zaslané poptávky podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Zprostředkování operativního leasingu
Pokud projevíte zájem o konkrétní nabídku, můžeme potřebné osobní údaje předat vybrané leasingové společnosti za účelem přípravy nabídky, posouzení žádosti a případného uzavření smlouvy.
Právním základem je oprávněný zájem na poskytnutí vámi vyžádané zprostředkovatelské služby podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Pokud mezi vámi a provozovatelem vznikne samostatný smluvní vztah o zprostředkování, může být nezbytné zpracování založeno také na čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Ochrana webových formulářů před zneužitím
Za účelem ochrany našich kontaktních a poptávkových formulářů před spamem, automatizovanými útoky a jiným zneužitím využíváme bezpečnostní službu Google reCAPTCHA.
Právním základem zpracování souvisejících technických údajů je náš oprávněný zájem na zabezpečení webových stránek podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Ochrana práv a oprávněných zájmů
Nezbytné údaje můžeme uchovávat také pro doložení průběhu komunikace, řešení případných stížností, sporů a ochranu našich právních nároků.
Právním základem je oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Plnění zákonných povinností
Pokud nám právní předpisy ukládají určité údaje uchovávat nebo poskytnout oprávněným orgánům, zpracováváme je podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
Pro běžné vyřízení poptávky nevyžadujeme samostatný souhlas se zpracováním osobních údajů, protože toto zpracování zakládáme na výše uvedených právních důvodech.
4. Komu můžeme osobní údaje předávat?
V rámci zprostředkování operativního leasingu a zajištění provozu našich služeb mohou být vaše osobní údaje předány následujícím příjemcům.
Leasingovým společnostem a obchodním partnerům
Údaje můžeme předat jedné nebo více vybraným leasingovým společnostem, které jsou relevantní pro vaši poptávku, a to v rozsahu nezbytném pro přípravu nabídky, posouzení žádosti nebo sjednání operativního leasingu.
Leasingové společnosti zpravidla vystupují jako samostatní správci osobních údajů. Za své následné zpracování odpovídají podle vlastních zásad ochrany osobních údajů.
Informaci o tom, kterým konkrétním leasingovým společnostem byly vaše údaje předány, vám na požádání poskytneme.
Poskytovatelům technických služeb
K osobním údajům mohou mít v nezbytném rozsahu přístup také poskytovatelé webhostingu, e-mailových služeb, správy webových stránek a dalších technických řešení používaných pro bezpečné zpracování poptávek.
Tito poskytovatelé mohou vystupovat jako naši zpracovatelé osobních údajů na základě příslušných smluvních ujednání.
Poskytovateli služby Google reCAPTCHA
Pro zabezpečení webových formulářů využíváme službu Google reCAPTCHA poskytovanou společností Google.
V rámci bezpečnostního ověřování může docházet ke zpracování technických údajů návštěvníka, zejména IP adresy, informací o prohlížeči, zařízení a interakcích s webovou stránkou.
Tyto údaje slouží k rozpoznávání automatizovaných požadavků a ochraně webu před zneužitím.
Společnost Google při poskytování služby reCAPTCHA vystupuje jako zpracovatel osobních údajů a zpracovává příslušné údaje podle smluvních podmínek a ujednání o zpracování osobních údajů.
Orgánům veřejné moci
Osobní údaje mohou být poskytnuty také příslušným orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá právní předpis.
Osobní údaje nepředáváme leasingovým společnostem ani jiným partnerům za účelem jejich nesouvisejícího marketingu bez odpovídajícího právního důvodu.
5. Jak dlouho osobní údaje uchováváme?
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly získány.
- Nezávazné poptávky: Po dobu jejich vyřizování, nejdéle však 12 měsíců od poslední relevantní komunikace, pokud nedojde k navazující spolupráci nebo nevznikne jiný důvod pro delší uchování.
- Úspěšně zprostředkované případy: Po dobu související spolupráce a následně nejdéle 3 roky od jejího ukončení, pokud je to nezbytné pro ochranu právních nároků.
- Doplňující identifikační a ekonomické podklady: Pouze po dobu nezbytnou k jejich zpracování a předání příslušné leasingové společnosti, pokud není delší uchování odůvodněno konkrétní zákonnou povinností nebo ochranou právních nároků.
- Technické a bezpečnostní údaje: Po dobu nezbytnou pro zajištění bezpečnosti webových stránek, prevenci zneužití a vyhodnocení případných bezpečnostních incidentů.
Pokud právní předpisy stanovují delší dobu uchování konkrétních dokumentů, postupujeme podle těchto předpisů.
Po uplynutí příslušné doby osobní údaje bezpečně odstraníme nebo anonymizujeme.
6. Jak osobní údaje chráníme?
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, jejichž cílem je chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným zveřejněním.
K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro vyřízení poptávky, zprostředkování leasingu nebo zajištění souvisejících služeb.
Ochrana poptávkových formulářů
Pro ochranu formulářů před spamem a automatizovaným zneužitím používáme službu Google reCAPTCHA.
Tato služba analyzuje technické údaje o zařízení, prohlížeči a interakcích návštěvníka, aby pomohla rozlišit skutečné uživatele od automatizovaných systémů.
Zpracování těchto údajů probíhá za účelem zajištění bezpečnosti našich webových stránek na základě oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
7. Předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor
V souvislosti s využíváním některých technických služeb, zejména Google reCAPTCHA, může docházet ke zpracování nebo předávání vybraných technických osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, včetně USA.
Pokud k takovému předávání dochází, musí být zajištěna odpovídající úroveň ochrany osobních údajů v souladu s GDPR, například na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo prostřednictvím standardních smluvních doložek.
Podrobnější informace o případném předávání osobních údajů a použitých zárukách vám poskytneme na vyžádání.
8. Jaká máte práva?
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména následující práva:
- Právo na přístup: Můžete požádat o informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, a o jejich kopii.
- Právo na opravu: Můžete požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.
- Právo na výmaz: Za zákonem stanovených podmínek můžete požadovat odstranění svých osobních údajů.
- Právo na omezení zpracování: V určitých případech můžete požadovat omezení nakládání s vašimi údaji.
- Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. V takovém případě v něm můžeme pokračovat pouze tehdy, pokud prokážeme závažné oprávněné důvody převažující nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud je zpracování potřebné pro určení, výkon či obhajobu právních nároků.
- Právo na přenositelnost: Pokud jsou splněny zákonné podmínky, můžete požadovat předání osobních údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
- Právo odvolat souhlas: Pokud by některé zpracování bylo založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.
Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailové adresy info@operak24.cz.
Na žádosti reagujeme bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce od jejich obdržení. Ve složitějších případech může být tato lhůta v souladu s GDPR prodloužena.
Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Web: https://uoou.gov.cz
9. Je poskytnutí osobních údajů povinné?
Poskytnutí osobních údajů prostřednictvím poptávkového formuláře je dobrovolné.
Vyplnění polí označených jako povinná je však nezbytné pro odeslání a vyřízení poptávky prostřednictvím webového formuláře.
Pokud se rozhodnete pokračovat ve sjednávání operativního leasingu, může příslušná leasingová společnost požadovat další údaje a dokumenty nezbytné k posouzení žádosti nebo uzavření smlouvy.
Neposkytnutí těchto údajů může znemožnit pokračování ve sjednávání leasingu.
10. Automatizované rozhodování
Provozovatel Operák24.cz neprovádí při vyřizování poptávek automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by mělo pro zákazníka právní nebo obdobně významné účinky.
O schválení žádosti o operativní leasing rozhoduje příslušná leasingová společnost na základě vlastních pravidel a postupů. Informace o případném automatizovaném rozhodování ze strany leasingové společnosti poskytuje tato společnost v rámci svých zásad ochrany osobních údajů.
Automatizované bezpečnostní vyhodnocování prostřednictvím Google reCAPTCHA slouží výhradně k ochraně webových formulářů před zneužitím a nepředstavuje rozhodování o poskytnutí operativního leasingu.
11. Změny zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména v případě změn právních předpisů, používaných technologií nebo způsobu poskytování našich služeb.
Aktuální znění zásad je vždy dostupné na webových stránkách www.operak24.cz.
Poslední aktualizace: 15. října 2026